HeartcOncert Angle
Servicio profesional en La Plata

Bienvenido a Heartc Oncert Angle

Protección de lectores combinada con formación del personal del punto, porque el mejor hardware no sirve si quien está en el lugar no sabe qué hacer cuando algo se ve raro. Un incidente de seguridad no solo expone datos: obliga a retirar el terminal de servicio, y esa ubicación queda con toda la demanda sobre la caja. Es justamente el punto en el que trabajamos: personal que no sabe qué mirar.

8+Años de experiencia
1200+Clientes satisfechos
-60%Menos incidentes tras la auditoría
Servicios

Todo lo que necesita en un solo lugar

Atendemos en La Plata con materiales de calidad y profesionales certificados.

🎯

Programa combinado

Hardware colocado y personal formado, juntos.

🛡

Frentes protectores

Geometría que impide un montaje al ras.

📶

Módulos de detección

Alerta ante un componente agregado.

🎓

Formación de personal de punto

Qué mirar, qué no tocar y a quién llamar.

📋

Material para el punto

Instructivo plastificado junto al equipo.

🔄

Refresco anual de formación

Porque el personal del punto rota.

Sectores

Con quién trabajamos

Grandes redes de sucursales
Cadenas de retail
Estaciones de servicio
Hoteles y centros comerciales
Terminales de transporte
Organismos públicos
Niveles de servicio

Tiempos de respuesta acordados

Tipo de aviso Respuesta Cobertura
Crítico: sospecha de manipulación 24 h Lunes a domingo
Alto: hallazgo de configuración 2 días hábiles Lunes a viernes
Programado: auditoría periódica Según calendario Trimestral

Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.

Opiniones

Lo que dicen nuestros clientes

Reseñas reales de clientes en La Plata.

J
Jefe de punto
★★★★★

"Ver una pieza real sobre la mesa cambió todo. Con una presentación en pantalla no lo habríamos reconocido nunca."

R
Responsable de seguridad
★★★★★

"Antes teníamos hardware bueno y personal que no sabía qué era. La alerta llegaba y no pasaba nada."

C
Coordinadora regional
★★★★★

"El refresco anual es necesario. En un año se nos renovó la mitad del personal de mostrador."

Caso de auditoría

Antes y después de una revisión

Antes — Frente del terminal con un dispositivo extraño sobre la lectora.
Antes. Frente del terminal con un dispositivo extraño sobre la lectora.
Después — Lectora protegida y terminal nuevamente en servicio.
Después. Lectora protegida y terminal nuevamente en servicio.

Imágenes ilustrativas de una revisión típica.

Cómo trabajamos

El circuito de una auditoría

1

Alcance

Definimos qué equipos se auditan y con qué frecuencia.

2

Auditoría

Inspección física del frente y pruebas sobre la configuración del equipo.

3

Informe

Hallazgos ordenados por criticidad, con plan de corrección.

4

Verificación

Revisión posterior para confirmar que las correcciones quedaron aplicadas.

Heartc Oncert Angle La Plata
Sobre el programa

Hardware y personas, juntos

Sí, y lo cotizamos aparte sin problema. Recomendamos el programa combinado porque la mayoría de los incidentes que revisamos tuvieron una alerta o una señal visible que nadie interpretó, pero la decisión es del cliente.
Cuando se detecta un dispositivo de skimming o una manipulación del terminal, el equipo se retira de servicio hasta completar la revisión. La ubicación queda con menos capacidad y las operaciones se trasladan a la caja. Reducir esos incidentes es también reducir tiempo fuera de servicio.
Alrededor de dos horas por grupo, en el mismo punto y con piezas reales para manipular. Es corta a propósito: una jornada larga se olvida igual y saca gente de la operación un día entero.
Para casos con sospecha activa trabajamos con respuesta en 24 horas: inspección física del frente, revisión de la lectora y del teclado, y análisis del registro del equipo. El objetivo es devolver el terminal a operación con certeza, no dejarlo apagado por precaución.
Sí. En esos puntos la intervención se programa fuera de los horarios pico y se coordina con la operación de la terminal, que suele tener sus propias reglas de acceso.

¿Necesita ayuda? Estamos en La Plata

Contáctenos hoy y reciba atención rápida y profesional.

Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Más información